Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026 (2026-09-10)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Kaffeegenuss Klar unter der Domain kaffeegenussklar.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Der Online-Shop Kaffeegenuss Klar unter kaffeegenussklar.shop wird kaufmännisch betrieben von der Elbkontor Betriebs GmbH.
Die Elbkontor Betriebs GmbH ist eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland, zuständig für Einkauf, Sortimentspflege und Kundenservice. Sie ist Betreiberin der zugehörigen Fachhandels-Präsenz und verantwortlich für deren kaufmännischen Betrieb.
- Shop-Name: Kaffeegenuss Klar
- Domain: kaffeegenussklar.shop
- Betreiberin: Elbkontor Betriebs GmbH
- Shop-Anschrift: Ahornweg 18, 04229 Leipzig, Deutschland
- Primärer Support: support@kaffeegenussklar.shop
- Rechts- und Datenschutzanfragen: recht@kaffeegenussklar.shop
Kaffeegenuss Klar ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler, gegründet 2018, für Frühstück und Küchengenuss mit Markenvergleich und Beratung. Es besteht keine Herstelleridentität: Marken wie Cloer, Ankarsrum, ESGE-Zauberstab, Wilfa, Aarke und JURA werden gegenübergestellt und erklärt. Diese Website gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Zu den kaufmännischen Verantwortlichkeiten der Betreiberin gehören Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice, die Pflege von Produktinformationen und die Einhaltung interner Qualitätsprozesse sowie die Koordination von Versandpartnern und die Bearbeitung von Anfragen aus den Fachabteilungen.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung aller Funktionen auf kaffeegenussklar.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Die Website dient der Information, dem Markenvergleich, der Beratung vor dem Kauf und dem Abschluss von Kaufverträgen. Inhalte dienen der Kaufentscheidung; maßgeblich für den Vertrag sind Produktbezeichnung, Lieferumfang, Preis und Versandkosten im Checkout.
Unsere Serviceversprechen: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellungen sind nur für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift im angebotenen Liefergebiet sowie gültiger E-Mail-Adresse möglich.
Bestellungen zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken ohne vorherige Vereinbarung sind ausgeschlossen. Wir können Bestellungen bei offensichtlichem Missbrauch, falschen Angaben oder Zahlungsstörungen ablehnen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit technisch angeboten. Bei Registrierung müssen Angaben korrekt und vollständig sein und Zugangsdaten vertraulich behandelt werden.
Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@kaffeegenussklar.shop bei Verdacht auf Missbrauch.
5. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler stellen wir Cloer, Ankarsrum, ESGE-Zauberstab, Wilfa, Aarke und JURA gegenüber und erklären Kaufdetails verständlich.
Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Anwendungshinweise geprüft. Abbildungen, technische Angaben und Kompatibilitätshinweise werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch durch Modellvarianten oder Herstelleraktualisierungen ändern.
Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge zurück.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Der jeweils angezeigte Endpreis mit den dort genannten Zusatzkosten ist verbindlich.
Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Preisvariation: Preise können je nach Einkaufslage, Verfügbarkeit, Modellvariante und Aktionszeitraum variieren. Ersparnisse entstehen durch günstigen Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen und werden als direkter Preisnachlass oder als Gutschrift gemäß den jeweils angezeigten Checkout-Regeln weitergegeben.
Unser schlanker Online-Betrieb ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung, die Bündelung von Nachfrage über ein fokussiertes Sortiment sowie direkte Planung mit Lieferanten und Dienstleistern ohne Zwischenstufen ermöglichen günstige Preise. Aktionen werden aus eigener Marge, aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen oder aus dem festgelegten Aktionsbudget finanziert; maßgeblich sind stets die an der Kasse und auf der Aktionsseite genannten Bedingungen.
Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Ausstattung der Ware; Prüfung, Verpackung und Service bleiben unabhängig vom Preisniveau gleich und richten sich nach den hinterlegten Produkt- und Gewährleistungsangaben.
7. Gutscheine und Rabattaktionen
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel.
- 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.
- Nur ein Code pro Bestellung, soweit im Checkout nicht anders angegeben.
- Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich zugelassen.
- Bei Rückgabe wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
8. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Adresse, Artikelvariante, Menge und Preis im Checkout. Eingabefehler können Sie über die Checkout-Funktionen vor Absenden korrigieren. Nach Absenden wenden Sie sich bei Korrekturwünschen umgehend an support@kaffeegenussklar.shop.
9. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß dem gewählten Zahlungsdienst. Bei Zahlungsablehnung oder Rückbuchung können wir die Bestellung zurückhalten oder stornieren. Automatisierte Auftrags- und Belegprozesse sichern eine zentrale Abwicklung.
10. Versand und Lieferung
Die Abwicklung erfolgt zentral über feste Versandpartner. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Karton, Belege und Fotos bei Auffälligkeiten auf. Bei dringenden Transportschäden bitte Fotos sichern und uns sofort kontaktieren.
11. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe mit Bestellnummer über support@kaffeegenussklar.shop an. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies zumutbar ist.
Darüber hinaus bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt und richten sich nach den jeweils gültigen gesetzlichen Regelungen und unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. Für vertragliche, datenschutzbezogene und widerrufsbezogene Fragen wenden Sie sich an recht@kaffeegenussklar.shop.
12. Erstattungen
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, bei PayPal als Gutschrift auf das PayPal-Konto, bei Kreditkarte als Rückbuchung. Bei berechtigter Rückgabe erstatten wir den tatsächlich gezahlten Warenpreis sowie erstattungsfähige Versandanteile gemäß den Checkout-Regeln.
Bitte erlauben Sie nach Wareneingang eine angemessene Prüfzeit. Über den Status informieren wir per E-Mail.
13. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite.
Bei Mängeln wenden Sie sich mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an den Support. Wir klären Ersatzlieferung, Nachbesserung über den zuständigen Service oder Rückabwicklung entsprechend dem hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsrahmen.
14. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Unser Versprechen: Wir liefern ausschließlich Neuware in Originalausstattung mit den vom Hersteller vorgesehenen Kennzeichnungen und Unterlagen. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferanten und geprüfte Distributionswege mit lückenloser Chargen- und Lieferscheindokumentation.
Qualitätskontrollen: Stichproben bei Wareneingang, Kontrolle auf Transportschäden und Vollständigkeit sowie Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung.
So melden Sie eine Beanstandung
Bitte senden Sie an support@kaffeegenussklar.shop:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg
- Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung
- Kurze Beschreibung des Mangels und des Zeitpunkts der Feststellung
Prüf- und Lösungsprozess
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätsabteilung
- Prüfung der Unterlagen und ggf. Rückfragen oder Einsendung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Lösungsvorschlag
Abhilfe: Bei berechtigter Echtheits- oder Qualitätsbeanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, fachgerechte Nachbesserung über den zuständigen Service oder Rückabwicklung entsprechend dem hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsrahmen.
Verantwortung: Abschließende Rückmeldung mit konkretem Lösungsweg innerhalb der genannten Servicefrist, bei komplexen Prüfungen mit Zwischenstand und festem Folgetermin. Fachverantwortlich ist die Qualitätsabteilung in Abstimmung mit der zuständigen Fachabteilungsleitung.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kaffeegenussklar.shop, einschließlich Texte, Bilder, Markenvergleiche, Beratungstexte und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Betreiberin oder der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie Cloer, Ankarsrum, ESGE-Zauberstab, Wilfa, Aarke und JURA gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung und zum Vergleich verwendet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
17. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website. Wartungen, technische Störungen oder Störungen bei Dienstleistern können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Es gelten Mitteleuropäische Zeit und folgende Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen Feiertage. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
- Zentrale Anlaufstelle: support@kaffeegenussklar.shop – Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, direkte Klärung oder Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bevorzugten Rückkanal.
- Recht, Datenschutz und Widerruf: recht@kaffeegenussklar.shop – Juristische Einordnung und interne Abstimmung, schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die jeweils gültige Regelung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
18. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungs- und Vergleichsinhalte ersetzen nicht die Herstelleranleitung. Bitte beachten Sie stets die mitgelieferten Unterlagen und Sicherheitshinweise.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Wir bemühen uns, Beanstandungen einvernehmlich über unseren Support zu klären. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Zahlungs- oder Versandprozessen oder Sortimentsänderungen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
21. Kontakt
Bestellungen, Versand, Rückgaben und Produktfragen: support@kaffeegenussklar.shop
Datenschutz, Widerruf, Vertrags- und Hinweisfragen: recht@kaffeegenussklar.shop
Postanschrift: Ahornweg 18, 04229 Leipzig, Deutschland
Bitte geben Sie bei Anfragen stets Vorgangsbezug und konkretes Anliegen, relevante Daten oder Belege ohne sensible Zusatzdaten sowie Ihren Wunsch zur Erledigung an.